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Informationen zur Norm ISO 9001

Die DIN EN ISO 9001 ist eine Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Institutionen können sich nach dieser Norm zertifizieren lassen, wenn sie die in der Norm festgelegten Anforderungen erfüllen. Diese Anforderungen der ISO 9001 umfassen unter anderem den sogenannten PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act-Zyklus), die Prozessorientierung, den Kontext der Organisation, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess sowie das Chancen- und Risikenmanagement.